محتوای متنی

مشتری مداری : 13 اصل در بررسی شکایات مشتریان شرکت ملی کامیون داران NRMA، سیزده اصل را برای بررسی شکایات بر عملکرد شرکت خود حاکم کرده بود که به دلیل قابلیت کاربردی اش به ذکر این اصول می پردازیم: 1.همه...

کارمندان بدقلق : سوابقی از خشم این روزها صحبت مردم درباره ی آنچه در محل کارشان اتفاق می افتد. رویه ای است مستلزم صداقت. حتی افرادی که بر اثر خشونت در محل کار دچار نقص عضو شده اند، معمولا زودجوش...

بازاریابی محتوایی : مصاحبه ای در مورد کانتنت 2020 اولین باری که سراغ پروژه ی کانتنت 2020 آمدم، بلافاصله به وسیله ی هدف تجاری که در ابتدا مطرح می شود بُهت زده شدم: "ما قصد داریم اندازه ی کسب و...

چه چیزی واقعا بازاریابی چریکی محسوب می شود! بازاریابی رابطه ارزشمندی است که میان شما و خریداران کالا و خدمات شما برقرار می شود. این رابطه می تواند آنلاین، شخصی، تلفنی، توسط ایمیل، در یک نمایش، در یک آگهی، توسط...

 چگونه با یک آدم مشهور حرف بزنیم تصور کنید چند دقیقه پیش در یک رستوران خوب سر میزی نشسته اید. به میز کناریتان نگاه می کنید و چه کسی را می بینید؟ آیا به واقع خودش است؟ آیا ممکن است...

برندسازی شخصی: چطور بیانیه ماموریت‌تان را بنویسید پیش از اینکه سراغ نوشتن بیانیه‌ی ماموریت بروید، حتما به نیازها، ارزش‌ها و علائق‌تان توجه کنید. یکی از راهکارهایی که من پیشنهاد می‌کنم این است که کلمات کلیدی را روی برگه‌های یادداشت بنویسید...