نکاتی درباره‌ی رشد فروشگاه‌های اینترنتی

گفتن این‌که تجارت الکترونیک، دورنمای چگونگی عرضه‌ی کالا را تغییر داده، حقیقتی تکمان ناپذیر است. امروزه،‌ اطلاعات و لینک‌های مربوط به آموزش چگونگی خرید و فروش در تجارت الکترونیک به‌طور چشمگیری افزایش ‌یافته است. به‌گونه‌ای که قسمت بزرگی از اقتصاد یک کشور را به خود اختصاص داده و باعث رشد فروشگاه های اینترنتی شده است.

از زمان معرفی شبکه‌ی جهانی اینترنت، مقالات زیادی پیرامون تغییر در سبک زندگی انسان‌ها تحت تأثیر اینترنت منتشر شده است. یکی از مهم‌ترین تغییرات در سبک زندگی انسان‌ها، نحوه‌ی خرید محصولات موردنیاز آن‌ها است. دیگر لازم نیست مصافت‌های بسیار طولانی را با صرف زمان زیاد برای خرید طی کنند. همچنین فروشندگان هم با مشتریان محدودی مواجه نبوده و گستره‌ی مشتریان خود را حتی تا سطح جهانی افزایش داده‌اند.

یکی از شرکت‌هایی که به‌خوبی آینده را پیش‌بینی کرده و از رشد بسیار بالایی برخوردار بوده، فروشگاه اینترنتی آمازون است. این شرکت که گستره‌ی وسیعی از محصولات را برای فروش قرار داده مشتریانی از سرتاسر دنیا دارد.

در سال‌های اخیر رشد فروشگاه ‌های اینترنتی از اهمیت بالایی برخوردار بوده است. نکته‌ی مهمی که وجود دارد این است که تجارت الکترونیک باعث شده فروش محصولات تا ۲۴ درصد نسبت به روش‌های فروش قبلی رشد داشته باشد.

هنگام تحقیق در مورد چگونگی رشد فروشگاه های اینترنتی، اطلاعات زیادی در اختیار صاحبان کسب‌وکار قرار می‌گیرد که بیشتر آن‌ها نمی‌تواند نتایج مورد انتظار آن‌ها را حاصل کند. در این مقاله، اطلاعات و نکات ارزشمندی درباره‌ی چگونگی رشد فروشگاه های اینترنتی در اختیار شما قرار می‌گیرد که می‌تواند نتایج بی‌نظیری برای کسب‌وکارتان پدید آورد.

 هشت نکته برای رشد فروشگاه های اینترنتی

۱ ـ طراحی وب‌سایت

همان‌طور که می‌دانید وب‌سایت مکانی است که خریدار را به فروشنده ارتباط می‌دهد. در این مکان خریدار تمامی کارهای مربوط به خرید یک محصول ازجمله سفارش و پرداخت را انجام می‌دهد. وب‌سایت مکانی است در سطح وب که صاحبان کسب‌وکار، محصولات و یا خدمات خود را با استفاده از آن به مشتریان خود عرضه می‌کنند؛ بنابراین برای رشد کسب‌وکارتان باید توجه ویژه‌ای به این قسمت داشته باشید.

تا جایی که می‌توانید طراحی سایت را به‌گونه‌ای انجام دهید که دسترسی به قسمت‌های مختلف سایت برای خریدار بسیار ساده و راحت باشد.

برای این‌که به‌سادگی محصولات و یا خدمات خود را به مشتریان ارائه دهید، در مورد محصولی که کسب‌وکار شما سعی در ارائه آن برای مصرف‌کنندگان دارد فکر کنید. اکنون به این فکر کنید که چگونه آن‌ها می‌توانند محصول موردنظر را در وب‌سایت شما پیدا کنند. این روش به شما کمک می‌کند تا ساده‌ترین مسیر را برای دسترسی به آن محصول در اختیار خریدار قرار دهید. این از مهم‌ترین نکات برای رشد فروشگاه های اینترنتی محسوب می‌شود.

به‌عنوان‌مثال، برای وب‌سایت سفارش آنلاین غذا، این کار معادل دسترسی راحت به منوی غذا و سفارش آن با یک کلیک است.

اگر شما قادر به طراحی وب‌سایت خود نیستید متخصصانی در این زمینه مشغول فعالیت هستند که به‌خوبی می‌توانند وب‌سایتی طراحی کنند که مشتریان به‌سادگی به محصولات و یا خدمات موردنظرشان دسترسی داشته باشند.

۲ ـ موبایل

تخمین زده می‌شود که ۷۵ درصد از کاربران برای خرید محصولات و یا خدمات از تلفن همراه استفاده می‌کنند. بدین معنی که افراد برای خریدهای خود در هر مکانی که حضور دارند با استفاده از تلفن همراه می‌توانند مشتری شما باشند.

اخیراً یک مطالعه‌ی تحقیقاتی پیش‌بینی کرده است که تا سال ۲۰۲۰، ۳۵ درصد از کل فروش مربوط به تجارت الکترونیک از طریق تلفن همراه خواهد بود. با توجه به این درصد و افزایش روزافزون آن، برای رشد فروشگاه های اینترنتی باید سرمایه‌گذاری بیشتری انجام شود. همچنین در مطالعه‌ای که توسط شرکت گوگل انجام‌ شده است نشان می‌دهد بیش از ۵۰ درصد از تمام جستجوهای گوگل بر روی تلفن‌های همراه انجام می‌شود.

این اعداد بدون شک به افزایش خود ادامه خواهند داد. به همین دلیل است که گوگل در حال حاضر یک موتور جستجوی اختصاصی برای تلفن همراه دارد. به این معنی که همه‌ی کسب‌وکارهایی که می‌خواهند در رتبه‌بندی جستجوی گوگل بمانند، باید یک وب‌سایت داشته باشند که به‌طور مؤثر برای صفحات موبایل طراحی‌شده باشد.

در دنیایی که حرکت آن به سمت هوشمند شدن است و دیگر نیازی به‌صرف زمان زیاد برای تهیه محصولات نیست و با چند کلیک ساده می‌توان آن را در اختیار داشت باید توجه بیشتری به بازاریابی موبایل داشت. همان‌طور که زمان می‌گذرد سلطه‌ی موبایل و دستگاه‌های هوشمند بر بازاریابی اینترنتی افزایش می‌یابد.

بنابراین برای رشد فروشگاه های اینترنتی داشتن وب‌سایتی که برای گوشی‌های همراه بهینه‌سازی شده باشد از اهمیت بالایی برخوردار است.

۳ ـ رسانه‌های اجتماعی

ابتدا با آمدن اینترنت بسیاری از فعالیت‌ها برای ما راحت شد. اکنون به‌سادگی می‌توان کسب‌وکارهای مختلف را در سطح اینترنت شناسایی کرد و با آن‌ها به معامله پرداخت.

سپس شبکه‌های اجتماعی مطرح شد که در آن می‌توان به بیان عقاید و نظرات پرداخت و حتی درباره‌ی آن‌ها بحث کرد. این یک فرصت فوق‌العاده است که صاحبان کسب‌وکار با مشتریان خود در تعامل باشند و به نظرات آن‌ها پاسخ دهند.

شبکه‌های اجتماعی یکی از مهم‌ترین بخش‌های مربوط به بازاریابی اینترنتی است. شما با داشتن یک استراتژی قوی در شبکه‌های اجتماعی و اتصال آن به فروشگاه اینترنتی خود می‌توانید رشد بسیار بالایی را تجربه کنید.

پس در نظر داشته باشد برای رشد فروشگاه های اینترنتی، فعالیت هدفمند در رسانه‌های اجتماعی پرطرفدار، مانند اینستاگرام بسیار مهم است.

۴ ـ صدای مشتری

گوش دادن به صدای مشتری به‌عنوان یک فعالیت مؤثر در جهت رشد فروشگاه های اینترنتی مطرح است. همان‌طور که قبلاً بحث کردیم رسانه‌های اجتماعی بخش مهمی از تجارت الکترونیک را شامل می‌شود. حتی وقتی نوبت به اشتراک‌گذاری نظرات بعد از خرید یا استفاده از یک محصول خاص است رسانه‌های اجتماعی نقش پررنگی را ایفا می‌کنند.

رسانه‌های اجتماعی، هم‌اکنون به مشتریان این توانایی را داده‌اند که بدون هیچ‌گونه واکنشی نظرات خود را بیان کنند. بااین‌حال، این به چالشی برای صاحبان تجارت تبدیل‌ شده است. همیشه باید هوشیار باشند و کاربرانی را ردیابی کنند که در مورد تجارت خود صحبت می‌کنند و همواره باید با این‌گونه نظرات مقابله کرد.

همچنین به یک فرصت فوق‌العاده برای صاحبان کسب‌وکار تبدیل ‌شده است تا به‌صورت مستقیم درباره‌ی محصولات و یا خدمات خود با مشتریان بحث و گفتگو کنند.

بنابراین برای رشد فروشگاه های اینترنتی باید صدای مشتریان را شنید و با آن‌ها به‌صورت صمیمی و دوستانه گفتگو کرد.

۵ ـ تبلیغات هدفمند

در روح مربوط به تجارت الکترونیک، تبلیغات هدفمند یک‌ راه عالی دیگر برای رشد فروشگاه های اینترنتی است. این نوع از تبلیغات بسیار هوشمند انجام می‌شود حتی در بیشتر موارد ممکن است خواننده متوجه نشود که دارد یک تبلیغ مشاهده می‌کند.

شما با استفاده از کلیدواژه‌های مرتبط با کسب‌وکار خود می‌توانید وب‌سایت‌هایی را پیدا کنید که در جهت تجارت شما مشغول فعالیت هستند. به‌عنوان‌مثال، اگر شما صاحب فروشگاه آنلاینی هستید که کفش‌های پیاده‌روی می‌فروشد، می‌توانید تبلیغات هدفمند خود را در وب‌سایتی قرار دهید که مربوط به پیاده‌روی است.

این کار تأثیرات بسیار مثبتی در جهت افزایش فروش محصولات و یا خدمات شما خواهد داشت.

۶ ـ تبلیغات در گوگل

تبلیغات در گوگل یک ‌راه درست برای رشد فروشگاه های اینترنتی محسوب می‌شود. این روش بسیار مؤثر، برای جذب مشتریانی است که کلیدواژه‌های مرتبط با کسب‌وکارتان را در گوگل جستجو کرده‌اند.

بر اساس تحقیقاتی که شرکت گوگل انجام داده، متوجه شده است که بیشتر افراد به دنبال توصیه‌های مستقیم محصولات در گوگل هستند و انتظار دارند که بهترین محصول موجود را ببینند. بنابراین شرکت گوگل تصمیم گرفته با دریافت هزینه از صاحبان کسب‌وکار محصولات آن‌ها را در اولویت نمایش قرار دهد.

به همین دلیل است که کسب‌وکارهای اینترنتی به‌طورجدی به دنبال خرید این نوع تبلیغات هستند. با توجه به این‌که افراد زیادی از موتور جستجوی گوگل استفاده می‌کنند این روش می‌تواند جهش فوق‌العاده‌ای در فروش محصولات شما ایجاد کند.

۷ ـ داشتن یک رویکرد سئو

با ظهور تجارت الکترونیک و فعالیت بسیاری از فروشگاه‌های آنلاین معتبر مانند آمازون، این اعتماد بین مردم به وجود آمده است که می‌توانند با خیال راحت و با اطمینان از این فروشگاه‌های آنلاین خرید کنند. این باعث شده است که شما بتوانید به‌راحتی و بدون نیاز به مکان فیزیکی کسب‌وکار خود را راه‌اندازی کنید.

ماهیت این نوع کسب‌وکارها به این‌گونه است که باید به‌خوبی دیده شوند. یکی از روش‌هایی که باعث می‌شود آمار بازدید وب‌سایت شما افزایش پیدا کند داشتن یک رویکرد سئو است.

باید به‌صورت پیوسته رویکرد سئو وب‌سایت خود را به‌روزرسانی کنید تا در دنیای رقابتی امروز زنده بمانید و بتوانید رشد خوبی را ایجاد کنید. بنابراین یکی دیگر از روش‌هایی که می‌تواند باعث رشد فروشگاه های اینترنتی شود داشتن یک رویکرد مناسب برای سئو است که نتایج بسیار خوبی را برای کسب‌وکارتان ایجاد می‌کند.

۸ ـ استفاده از خبرنامه

خبرنامه بسیار شبیه به‌ حق اشتراک ماهانه‌ی یک مجله است. تنها تفاوتی که در آن وجود دارد این است که به‌صورت آنلاین در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. این ‌یک فرصتی را در اختیار شما قرار می‌دهد که با مشتریان هدف خود در ارتباط باشید و به آن‌ها اطلاعات و اخبار مختلفی را ارائه دهید درحالی‌که کسب‌وکار خود را تبلیغ می‌کنید.

خبرنامه می‌تواند از انواع مختلفی محتوا تولید شود و هیچ محدودیتی در موضوعات آن وجود ندارد. امّا با توجه به کسب‌وکارتان می‌توانید موضوعات مرتبط با تجارت خود را در آن مطرح کنید و در قسمت‌های مختلف آن محصولات و یا خدمات خود را به مشتریان معرفی کنید.

تمام این فعالیت‌ها باعث می‌شود ترافیک بیشتری به سمت فروشگاه آنلاین شما جذب شود. برای رشد فروشگاه های اینترنتی نیاز است که ارتباط پیوسته‌ای با مشتریان داشته باشید که یکی از بهترین روش‌ها ارسال خبرنامه به‌صورت پیوسته است.

 جمع بندی از نکات حائز اهمیت برای رشد فروشگاه های اینترنتی

در سال‌های اخیر دسترسی افراد به اینترنت و فضای مجازی به‌شدت افزایش‌یافته است و افراد برای تهیه‌ی محصولات و یا نیازهای روزمره‌ی خود به اینترنت مراجعه می‌کنند. این‌ یک فرصت بسیار مناسب برای فروشگاه‌های آنلاین است که بتوانند محصولات خود را بفروش برسانند. افراد به دلیل سادگی دسترسی به محصولات و یا خدمات و همچنین تنوع بسیار زیاد کالاها خرید خود را از این فروشگاه‌ها انجام می‌دهند.

بنابراین صاحبان کسب‌وکارهای اینترنتی برای رشد فروشگاه‌های آنلاین نیاز است که نکاتی را برای جذب هر چه بیشتر افراد به سمت خود رعایت کنند. در این مقاله اطلاعات با ارزشی درباره‌ی رشد فروشگاه های اینترنتی آنلاین ارائه ‌شده است.