نشانه‌های غیرکلامی در آستانه‌ی وداع

بدیهی است، اگر یکی از کارکنان به شما بگوید که ناراضی هستیم، بدانید که آن‌ها واقعاً ناراضی هستند. به همین دلیل شکایت کردن یکی از نشانه‌های ترک شرکت است!

اما شما باید برای مواجهه با نشانه‌های دیگر به خوبی آماده باشید. همه‌ی نشانه‌های ناخشنودی در محیط کار، به صورت کلامی بروز نمی‌کنند. در واقع، امروزه تقریباً ۹۰ درصد ارتباطات به صورت غیرکلامی است.

برای مثال، به یکی از کارکنان خود بگویید روی پروژه‌هایی که خارج از مأموریت اصلی وی است کار کند، بدون اینکه با شما در موردش بحث و گفتگوهای ابتدایی انجام دهد آن را می‌پذیرد، این می‌تواند نشانه‌ای از خستگی کار و آماده شدن وی برای خروج از شرکت باشد.

شاید با خود بگویید که او عاشق کار خود بود و همیشه به دنبال پروژه‌های هیجان‌انگیز می‌گشت. ناگهان دست از کار کشید!

در اینجا تعداد دیگری از نشانه‌های غیرکلامی را که ممکن است نمایانگر خروج قریب‌الوقوع کارکنان باشد ذکر می‌کنیم:

یک کارمند به طور ناگهانی از مشارکت در جلسه‌های گروه خودداری می‌کند و دیگر با سایر کارکنان در تعامل نیست.

همچنین ممکن است مشارکت در کارها و فعالیت‌های اجتماعی را متوقف کند.

بهره‌وری وی به طور ناگهانی کاهش می‌یابد.

ساعات کاری معمول خود را تغییر می‌دهد، لباس پوشیدن و ناهار خوردنش طولانی می‌شود.

در مورد حقوق و دستمزد دیگر شرکت‌ها تحقیق می‌کند.

پیش از این در مطلبی تحت عنوان منابع انسانی ارزشمندترین سرمایه سازمان به تلاش برای حفظ کارکنان اشاره کردیم. در واقع مدیران نسبت به بی‌انگیزگی کارکنان باید هشیار باشند و بی‌تفاوتی را تشخیص دهند. علت را شناسایی کنند تا ناگهان با دست از کار کشیدن کارکنان شوکه نشوند!

با جمله‌ای جالب از مارک زاکربرگ(مؤسس فیسبوک) این مطلب را به پایان می‌رسانم:

با کارمندان خود درست رفتار کنید تا از اینترنت شرکت شما برای یافتن کار جدید استفاده نکنند.

مطالعه‌ی مطلب زیر نیز در این راستا می‌تواند مفید باشد.

منابع انسانی ارزشمندترین سرمایه سازمان

(منبع: ایجاد انگیزه در کارکنان ترجمۀ حسام سعیدی)