محتوای متنی

اگر می‌توانید افراد ممتاز را استخدام کنید و اگر نمی‌توانید به افراد خود آموزش بدهید. بدون تردید در میان کارکنانتان افراد ضعیفی پیدا می‌شوند؛ درست مانند مربی فوتبال که ممکن است احساس کند نیاز دارد دفاع تیمش را با آوردن...

به عنوان یک رهبر همواره با افرادی برخورد خواهید کرد که احساسات خوشایندی ندارند و احساسات نهفته خشم، ترس و خصومت را مخفی می‌کنند. در نتیجه، سطوحی از اضطراب و تشویش را تجربه می‌کنید که مرتبط با احساساتی است که...

وقتی ادعا می‌کنیم که اعمالمان منطقی و اساساً مبتنی بر دلیل و تفکر است، در واقع خود را دست می‌اندازیم. ما به وسیله دلیل و منطق ترغیب می‌شویم، ولی بر اساس عواطف عمل می‌کنیم. در دنیای تجارت وسیع، اغلب تصمیمات...

شرکت در جلسات فرآیندی اساسی و ضروری برای تیم‌ها و گروه‌های کاری است. مهم نیست چه میزان از روش‌های ارتباطی استفاده می‌شود، انسان موجودی اجتماعی است و نیاز به تماس‌های رو در رو دارد. جلسات ممکن است اتلاف وقت باشند...

یکی از کارهایی که رهبران در ارتباطات اثربخش می‌توانند انجام دهند، اعتمادسازی و به تبع آن خودافشایی کارکنان است. رهبران باید به ابزارهایی مجهز شوند تا کارمند آن‌ها بتواند اطلاعاتی را آگاهانه به وی بدهد؛ اطلاعاتی که طبیعتاً رهبران از...

با وجود اینکه در عصر اطلاعات هستیم، گفتگوهای چهره به چهره هنوز قدرتمند بوده و از اهمیت خاصی برخوردار هستند. تحقیقات نشان داده است که فقط ۲۰ درصد از کل ارتباطات شامل واژگان و کلمات است و حدود ۸۰ درصد...