گاو بنفش : هاوارد چه چیزی را می داند؟

گاو بنفش : هاوارد چه چیزی را می داند؟

یک مساله در رابطه با شرکت «استارباکس» مشخص است، قهوه ی آنها واقعا خوشمزه است، دلیل آن هم ساده است. مدیریت این شرکت با فردی به نام «هاوارد شولتز» است که او عاشق قهوه است.

او به همه توصیه می کند روز خود را با نوشیدن قهوه آغاز کنند. او ماهها در ایتالیا جست و جو کرد، انواع قهوه را نوشید و چیزهایی در این مورد آموخت. او درباره ی قهوه تفکری اوتاکویی دارد.(توضیح در مطالب قبلی) ریشه ی این برجسته بودن از کجا نشأت می گیرد؟ خاص بودن اغلب، در افرادی عاطفی ریشه دارد که ابتدا به خاطر علایق شخصی، محصول یا خدمات را برای سلیقه ی شخصی خود به وجود می آورند.

شرکت هایی مثل «اسنوبورد برتون »، «ونگوارد»، «لیرجت» و «آی پد اپل» همگی از تفکر اوتاکویی می آیند. جالب است به این مطلب اشاره کنم که شکلات شرکت «استارباکس» به اندازه ی قهوه اش دلپذیر و خوشمزه نیست؛ واضح تر بگویم هاوارد به اندازه ای که قهوه را می شناسد، شکلات را نمی شناسد. او اصلا در مورد شکلات، تفکر وسواسی ندارد. تنها آن را مصرف می کند.

آیا شما در ارتباط با موضوعی، فکر خاصی دارید یا فقط وقت خود را تلف می کنید؟ اولین سوالی که در مورد گاو بنفش به ذهن می رسد این است که از کجا بدانیم یک ایده خاص است؟

این سوال اغلب به ذهن افرادی می رسد که تفکر اوتاکویی ندارند. «جان شارفن برگر»، موسس شرکت شکلات «شافن برگر»، به راحتی می تواند شکلات های معمولی را از عالی تشخیص دهد. او این تمایل را داشته و تفکر شناخت آن هم به کمکش آمده است. وقتی در حال ساخت اولین شرکت بودم (ما کتاب هایی تالیف می کردیم) اغلب از کارمندان بالقوه می پرسیدم چند بار برای خرید کتاب به کتاب فروشی ها سر می زنند. آنهایی که کتاب خریدن را دوست ندارند مسلم، کتابی هم در رابطه با تفکر اوتاکویی نخوانده اند و برایشان به مراتب بسیار مشکل تر است که در این رابطه به دیگران نکاتی بیاموزند.

تعداد اندکی از شرکت در مورد تولیداتشان تفکر وسواسی دارند و اغلب آنها فقط نسخه برداری می کنند. تصور کنید که مدیر شرکت تولید کننده ی شیرینی «پاپ تارت» نمونه ی نسخه برداری شده از محصول خودش را به عنوان دسر میل کند! پزشکی را می شناسم که با بیماران خود ارتباط تلفنی دارد، حتی اگر هیچ مورد خاصی نباشد و در صورتی که جواب آزمایش ها هم خوب باشد با بیماران تماس خواهد گرفت.

این کار ساده و همیشگی اوست، اما یک کار متفاوت است.

او کارش را این طور توضیح می دهد: «خب خیلی ساده است، این همان کاری است که من دوست دارم پزشکم برایم انجام دهد.» گاهی اوقات انجام کار درست در این همه شلوغی کاملا واضح است، اینکه به سادگی در مورد کسانی که برایمان مهم هستند حرکتی انجام دهیم.

منبع: (گاو بنفش، اثر ست گادین)

ادامه ی مقالات گاو بنفش را دنبال کنید…