چگونه خبر بد را بدهیم
چگونه خبر بد را بدهیم و با این حال دوست داشتنی بمانیم
در مصر باستان فراعنه وقتی پیام آوری به قصرشان می آمد و برای آنها خبر خوش می آورد خوشحال می شدند و او را تشویق می کردند. اما اگر پیام آور خبر بدی را می آورد به دستور فرعون گردن زده می شد.
نشانه هایی از این رفتار در مکالمات روزانه ما به چشم می خورد. یک بار به اتفاق دوستم مقداری قوطی کره بادام زمینی و ژله خریدیم تا به اطراف شهر سفر کنیم و غذایمان را آنجا صرف کنیم. در حالی که با سبد پیک نیک از فروشگاه بیرون می آمدیم ، یکی از همسایه ها که روی ایوان خانه اش نشسته بود نگاهی به آسمان انداخت و گفت: روز بدی برای پیک رفتن است. اخبار هواشناسی اعلام کرده که هوا بارانی است.
دلم میخواست که ژله و کره بادام زمینی را به سر و صورت او بمالم. نه به خاطر گزارش وضع هوا بلکه بخاطر تبسمی که بر لب داشت.
این خبر نیست که کسی را عصبانی میکند بلکه نگرش غیر همدلانه است که باعث این موضوع می شود.
همه ی ما مجبوریم گه گاه خبر بد بدهیم اما برنده ها با نگرش درست این کار را می کنند.
متاسفانه بسیاری از مردم از این حساسیت آگاه نیستند
یک بازیکن فوتبال اگر پاسهای بدی بدهد نمی تواند در میدان مسابقه مدت زمان طولانی بماند. کسی که توپ را پاس می دهد باید همیشه به دریافت کننده نظر داشته باشد.
قبل از آنکه خبری را مخابره کنید ، دریافت کننده را در نظر داشته باشید.
سری مقالات چطور با هر شخصی صحبت کنیم را دنبال کنید
دیدگاهتان را بنویسید