بازدارنده ها در تحلیل رفتار متقابل :نکن و مهم نباش

چطور بر لبان دیگران لبخند بنشانیم
مقدماتی جمعه ۱۶ آذر ۱۳۹۷

چگونه لبخند بر لبانشان بنشانیم برخلاف حسن جوییهای کشنده، می توانید از شیوه های دیگری استفاده کنید که من اصطلاحا عنوان نوازشهای کوچک» را برای آن برگزیده ام. نوازشهای کوچک عبارات یا کلمات نوازشگر کوچکی…

برندسازی شخصی: مشتریان آینده را نشانه روی کنید
متوسط جمعه ۱۶ آذر ۱۳۹۷

برندسازی شخصی: مشتریان آینده را نشانه روی کنید پیش از این در قسمت «مشتری و محل کار آرمانی‌تان را تجسم کنید»، ویژگی‌هایی را آوردم که خودم درباره‌ی مراجع آرمانی‌ام ترجیح می‌دادم و توصیه می‌کنم شما…

چه کسی تغییر را کشت : تفکر درباره عملکرد مضنونین
مقدماتی پنجشنبه ۱۵ آذر ۱۳۹۷

تفکر در مورد حمایت مالی، گروه مدیریت تغییر و ارتباطات کارآگاه مک نالی پس از بازپرسی از حمایت مالی، گروه مدیریت تغییر یا همان پکس و ارتباطات، بسیار احساس یأس و ناامیدی می کرد. در…

در هدف‌گذاری موثر،اندیشه مثبت باید به دانستن مثبت تبدیل شود!
مقدماتی پنجشنبه ۱۵ آذر ۱۳۹۷

در هدف گذاری موثر، اندیشه مثبت باید به دانستن مثبت تبدیل شود! گاه از حاضران در جلسه می پرسم: “چند نفر در اینجا می خواهند درآمدشان را دو برابر کنند؟” کاملا معلوم است همه دستهای…

رسیدن به هدف، به این که شما چه می‌کنید، ارتباط…
متوسط پنجشنبه ۱۵ آذر ۱۳۹۷

رسیدن به هدف، به این که شما چه می‌کنید، ارتباط ندارد اولین چیزی که پس از نوشتن اهداف بر روی کاغذ، به ذهن هر کسی می‌رسد؛ این است «حالا چه کار باید بکنم که به…

مشتری مداری: مدل کانو؛رابطه بین کیفیت و رضایت مشتری
مقدماتی پنجشنبه ۱۵ آذر ۱۳۹۷

مشتری مداری: مدل کانو؛ رابطه ی بین کیفیت و رضایت مشتری “پروفسور نوریاکی کانو” ژاپنی که از نظریه پردازان مشهور کیفیت در سطح جهانی است، معتقد است که امروزه کیفیت اجزاء جدایی ناپذیر در هر…

کارمندان بدقلق: عواقب درگیری های سازمانی را در نظربگیرید
مقدماتی پنجشنبه ۱۵ آذر ۱۳۹۷

کارمندان بدقلق: عواقب درگیری های سازمانی را در نظر بگیرید پس از اینکه در یک تعارض سطح پایین درگیر شدید، مکث کنید و از خودتان بپرسید اگر شما در این اختلاف عقیده برنده شوید، برای…