در مدیریت کیفیت جامع، نسبت به کار تیمی و جلب مشارکت همۀ افراد تأکید می‌شود و این اعتقاد وجود دارد که نقش افراد سازمان در بهبود مستمر، زیاد است. برای این منظور، گروه‌های منسجم شکل می‌گیرند و طی آن، کارکنان در گروه‌های چند نفری سازمان داده می‌شوند و با تشکیل گروه‌های خود مدیریتی، گروه‌های چند … ادامه خواندن کار تیمی و خلق یک معجزه